POS机商户使用手册
严禁使用本POS机，从事违法犯罪活动，支付公司对利用POS机从事包括刷复制卡、冒名卡、挂失卡、利用预授权或冲正交易等进行金融诈骗性套现等违法犯罪活动的刷卡行为有严格的系统监控，如果发现，会及时采取包括冻结资金等手段在内的应对措施，并且及时报公安机关，望务必慎重，否则后果自负。严禁利用POS机做二清机进行诈骗。
务必注意，POS机小票不管是否已经到账必须保存1年，一张都不能少，首次刷卡刷小额，正常到账后再刷，自主核对手续费是否正确。
关于刷卡风险的郑重提醒(POS机直接与资金挂钩，风险大，务必认真阅读，否则后果自负)
风险警示
第一、首次刷卡刷小额，正常到帐之后再刷。因为不排除机器送错了，或者录入数据有误，毕竟都是人工操作，机器送错，钱就刷到别人账户了。数据录入错误会不到帐。如果没有核对清楚，产生纠纷，本公司概不负责任。到帐后核对是谁给你打的款项。
第二、客户拿到POS机，让客户电话到支付公司官方客服或者登陆商户后台查询办理手续费和绑定银行卡是否正确。因为都是人工录入不排除有失误，或者机器送错，或者有人利用POS机进行诈骗。如果没有核对清楚，产生纠纷，本公司概不负责任。
第三、所有小票必须保存好，一张都不能丢，避光保存1年。因为根据法律规定，持卡人有权利在6个月内对已经消费的某笔交易提出异议，否认是自己本人消费，可以向发卡行发起调单，如果商户不能提供签名交易小票，商户需要负责赔偿。而且，不仅是持卡人，支付机构，人民银行，发卡行如果怀疑交易有风险，都有权利发起调单。如果没有交易小票，产生损失，本公司概不负责任。
第四、刷卡如果不出小票，但是持卡人收到扣款短信，千万不要把货物先给客户，因为客户即使收到扣款短信，那笔钱也可能会回退给持卡人，商户收不到款项。根据银联规定，刷卡交易成功与否以出小票为准。如果不出小票，要查明原因，电话跟官方客服或者本公司售后服务中心客服联系，或者登陆商户后台查询。可以尝试冲正交易，比如在刷一笔1分钱，或重新开机，如果交易冲正成功，资金会快速回退到持卡人账户。如果因此产生经济损失，本公司概不负责任。
第五、陌生人，大额刷卡，务必让持卡人出示身份证等资料，拍下身份证、小票、银行卡的三合一照片证据，小票签名务必签字清晰。如果因此产生经济损失，本公司概不负责任。
第六、客户要有基本的防复制卡的意识。如果刷到复制卡，（复制卡就是不法分子复制别人银行卡信息，进行盗刷的犯罪行为。）POS机使用人需要承担一定责任并有可能牵连进案件中。所以刷卡务必有防范复制卡意识。仔细核对卡信息，刷大额卡，尤其是给陌生人，让客户出示身份证，或拍照留证据。如果刷复制卡，被银行调单，务必及时迅速配合。如果因此产生经济损失，本公司概不负责任。
第七、如果联系方式变动，一定及时通知我们，变更联系资料，以便让支付公司有什么问题能及时通知到位，如果调单，也能尽快联系到。如果因此产生经济损失，本公司概不负责任。
第八、同一张卡刷卡失败后，千万不要一直尝试，会被调单或冻结资金，不要超过2次。否则会被系统认定为是伪卡交易。如果因此产生经济损失，本公司概不负责任。
第九、关于信用卡限额，到账时间，机器区域定位，甚至手续费等政策，支付公司会根据国家政策，不排除有调整情况，POS机终端客户必须对此予以理解和支持。如果POS机因为支付支付整体性政策变动，只是负责市场推广的本公司不承担相关责任。
第十、客户务必定期核对账务，核对手续费是否正确，不排除，手续费有可能被银联调高。如果手续费被调高，及时联系公司进行处理。公司不承担因为银联方面核查而调整手续费造成的经济损失。请务必定期核对账务，核对手续费。
第十一、如果终端客户如果违规使用POS机，比如发生大规模套现，或将机器移出规定范围操作，或被发起调查交易需要提供小票但是拒绝提供等情况，而发生的封机，纠纷等问题，本公司不承担责任。
第十二、还有不要随便让陌生人看你的POS机，不要随便向陌生人透露你
办理的手续费。因为毕竟你是灵活办理。请务必有点基本防范意识。并给你的收银员交代好。
第十三、郑重提醒，支付系统对接有银行挂失卡数据库，如果刷到挂失卡，资金是可以刷成功，持卡人会扣款成功，但是会被冻结资金，机器也会被冻结，资金不能到帐，需要找到持卡人本人，提供身份证，和持卡人本人手持银行卡照片才会解冻，所以，大额刷卡务必谨慎，提前保存好刷卡人相关资料资料，以备不测。尤其是办理银联平台机器的客户务必注意这一点。
使用手册（部分）
关于基本操作：开机之后，一般是操作员，01，密码0000，进去之后进行POS机签到，一般也是01，密码0000。
关于无线信号：无线POS机，是靠开通流量的手机卡和银行系统网络进行通讯，信号是否正常会直接影响POS机使用，如果机器长时间显示“连接中”，“无法建立通讯”，问题可能出在机器信号质量上，请将机器转移到信号好的地方使用，或重新启动机器尝试。
关于流量卡：如果出现机器通讯连接失败，一般是流量卡欠费了的问题。记住，POS机流量卡是专业流量卡，不能用来打电话或用做其他。
关于打印小票：如果交易成功了，但是由于没有打印纸了，可以装好打印纸之后，在菜单的“打印”中按键重新打印。如果打印不出字，确认打印纸放置位置是否正确，反方向重新放置打印纸。没有打印纸了，自己去文具店买热敏打印纸。记住小票很重要，银联确认交易是否成功的标准是“出小票”。
关于刷信用卡限制：对刷信用卡的限制，有POS机平台方的限制规则，也有刷卡客户所使用信用卡的发卡行的限制规则。如果是刷卡客户发卡行的问题请打电话到发卡行解决。你一定要知道，如果刷信用卡出问题，可能是POS机平台限制，也有可能是信用卡发卡行的限制。目前信用卡发卡行对信用卡的限制比较严，而且规则比较复杂，可能在银行类与第三方类，在其本银行POS机与非本银行POS机，在点数机和封顶机行业上限制都是不同的。
关于刷信用卡要点：刷信用卡一般不要刷整数，同一张卡在同一台POS机上刷，间隔时间，同一张卡一天在一个POS机上刷不要超过3次。刷信用卡肯定是有技巧的，自己可以多去学习了解。
关于到账问题：首次刷卡必须达到一定数额才能到账。并不是刷0.1元都可以到账，银行因为转账都需要成本。所以如果刷卡没有到账，尤其是首次刷卡不到帐，请别着急，要看刷卡金额是否足够。另外，由于支付平台系统升级，或银行系统升级，或节假日问题，或节假日之后累计交易量庞大问题，都会对到账时间造成一些影响，或POS机绑定银行卡的手机短信是否开通欠费问题，资金不可能无缘无故消失，请不要恐慌。另外交易之后，务必保存好交易小票，以备不测，只要有交易小票，即使出现调单，把交易小票拍照片发过来，也能找回来。如果没到账，需要查账，请把客户名字+交易小票拍照片传给业务人员。
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